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Preguntas frecuentes
¿Cuándo me llega lo que compré?
Al instante. Todo lo mío es digital: en cuanto se confirma tu pago entras a Mis herramientas mágicas con el mismo correo con el que compraste y ahí está tu archivo. No se envía nada por paquetería y no hay que esperar días.
Si pagaste por transferencia o depósito, tu acceso se abre cuando envíes tu comprobante de pago siguiendo las instrucciones que se te dieron al comprar.
¿La puedo usar en celular o tablet?
Sí, en cualquier dispositivo: celular, computadora o tablet. Lo único que necesitas es internet.
¿Necesito Excel?
No. Hay una versión para quien tiene Excel y otra para quien no, y al entrar a tu página eliges la tuya. La puedes usar igual de bien de las dos formas.
¿Hay devoluciones o reembolsos?
No. Por ser archivos digitales no se pueden devolver — una vez que se descargan ya son tuyos para siempre, y no hay forma de regresarlos. Por eso te pido que leas bien qué trae cada cosa antes de pagar, y si tienes una duda me escribes antes y con gusto te digo si es lo que necesitas.
Si tuviste un problema técnico — no se abrió, no encuentras el link, se te fue otro producto — escríbeme de inmediato a amixcrafter@gmail.com y lo resolvemos.
¿La puedo compartir con una amiga?
No, y te lo digo bonito: cada archivo es para una persona. No se comparte, no se sube a grupos y no se revende. Así puedo seguir cobrando poco y actualizándolas.
Si tu amiga la quiere, mándale el link de la tienda — y si son varias, escríbeme, que a veces armo algo para grupos.
¿Y si tengo dudas?
No te quedas sola. Al comprar entras al grupo de soporte por WhatsApp, donde contesto yo, y tienes los talleres grabados y las sesiones de dudas de los viernes.
Y si prefieres que lo hagamos juntas en dos horas, existe la asesoría 1:1.
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